💪🏻 Výzev
Toto je již Moje 2. výzva Ironhack! Na tomto jsem pracoval s Chloé a Camille. Byli jsme požádáni, abychom poskytli řešení elektronického obchodování pro stávající místní podnikání.
🫖 Produkt: čajové želé pro zařazení
Les Petits Pots d ‘ Alice je obchod s čajovými želé a výrobní dílna se sídlem v srdci Paříže v le Marais.
François, majitel obchodu a náš účastník této výzvy, vytvořil tento projekt v roce 2021, aby nabídl lidem se zdravotním postižením příležitost pracovat v citlivém a rodinném prostředí.
Tato inkluzivní mise je jádrem projektu a řídí všechna jejich obchodní rozhodnutí. Soutěž tedy není součástí françoisova myšlenkového procesu.
🎯 Trh
Jejich podnikání je na křižovatce 3 segmentů: jellies & jam market, řemeslné zpracování & amp; Místní produkční trh a společnosti zabývající se začleněním.
👤 Uživatel
Mají B2B (hlavní partnerství s Mairie de Paris) a cíle B2C :
👩 💻 Jejich online přítomnost
Online přítomnost Les Petits Pots d ‘ Alice je v tuto chvíli velmi rozmazaná:
- Informativní webové stránky s matoucí sitemap, bez e-commerce sekce
- Stránka Instagram s velmi nepravidelnou aktivitou příspěvků
- Různé online Názvy, které rozmazávají informace mezi mapami Google a webem
Současná online přítomnost vytváří zmatek ohledně obchodu a projektu.
Omezuje možnost zákazníků najít informace o fyzickém obchodě, pokud neprojdou kolem.
👩💼 Persona
Když už mluvíme o zákaznících … použití persona je nástroj, který poskytuje reprezentaci toho, kdo jsou potenciální uživatelé.
Tady, předpokládali jsme, že naše osobnost již zná fyzický obchod :
🌟 Prohlášení O Problému
Vytvoření jasného online zážitku je tedy příležitostí přinést jasnost a viditelnost projektu a produktů.
“Les Petits Pots d’ Alice potřebuje způsob, jak generovat pravidelnější prodej, protože chce mít možnost zaměstnávat více pracovníků se zdravotním postižením.”
V našich potenciálních řešeních musíme vzít v úvahu důležitá omezení podniku : omezení výroby, omezení času a lidských zdrojů, integraci do stávajících procesů (organizace dodávek, integrace do stávajícího prodejního softwaru).
💡 Myšlenka
Začali jsme brainstorming s ohledem na dvojí požadavky na generování pravidelnějšího prodeje, aniž bychom vytvářeli vrcholy výroby.
Identifikovali jsme 4 oblasti potenciálních řešení :
Hlasovali jsme, a pak se rozhodl zaměřit na nalezení online řešení pro stálí klienti.
Ve skupině jsme šli na bláznivé 8 myšlenky.
Oba jsme se dohodli na tom strategickém návrhu: shop, kde si uživatel může koupit krabice buď připravené k použití, nebo přizpůsobené, s dodávka 3 týdny.
- Existující kolekce: 2-click proces přidat do košíku
- Přizpůsobená krabice: vizualizace všech dostupných produktů po celou dobu, aniž byste byli přesměrováni na stránky s podrobnostmi o produktu, abyste neztratili přehled o tom, kde stojíme ve složení krabice.
Pro lidi mimo zeměpisné oblasti pokryté les Petits Pots d ‘ Alice, možnost procházet sbírky a produkty.
💟 Moodboard
Abychom měli na paměti estetické linie našeho projektu, vytvořili jsme tento moodboard.
Smíchali jsme atributy značky inspirované hodnotami společnosti, a barva čaje paleto :
🙌 🏻 Testy použitelnosti
Provedli jsme 5 testů použitelnosti, abychom vyhodnotili náš produkt s 5 různými a reprezentativními uživateli.
Shromáždili jsme všechny jejich zpětné vazby, a iteroval dál :
Obsah :
- Zjednodušení prezentace nabídky, mluvení o krabicích místo balení 6 sklenic
- Přidání základních prvků do panelu košíku (zapomněli jsme cenu!)
Interaktivita:
- Zjednodušení zveřejnění košíku, když je vybraným rámečkem existující kolekce
- Umožnění uživateli vrátit se zpět do toku
📲 Hi-fi prototyp
Poté jsme vytvořili poslední verzi našeho produktu.
Zaměřili jsme se především na informační architekturu, atributy značky a použitelnost.
🚴 Krok
V rámci projektu bychom rádi pracovali na funkcích, které usnadní přizpůsobení košů klienta, a na image jejich značky.
Také jsme neměli čas na to, aby tento projekt otestoval obchodní dopad přizpůsobených krabic na běžné klienty.
Prvním krokem by mohlo být testování atraktivity online obchodu prostřednictvím obchodu Instagram.
Dalším způsobem, jak dosáhnout pravidelnějšího prodeje, by mohlo být rozvoj více B2B partnerství.